Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten ist:

iQ Services GmbH, Im Lindenacker 28, 8707 Uetikon am See, Schweiz — E-Mail: desk@iqservices.ch — Telefon: +41 44 790 26 80

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an diese Adresse.

Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website und für die Daten, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder eines Auftrags anvertrauen. Sie entspricht dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit sie auf Ihre Situation anwendbar ist, der DSGVO.

2. Welche Daten bearbeiten wir?

Besuch der Website. Wenn Sie diese Website besuchen, speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem). Diese Daten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Kontakt. Wenn Sie uns schreiben (per E-Mail oder über das Kontaktformular) oder anrufen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln: Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Nachricht sowie gewünschte Sprachen und Termine.

Übersetzungs- und Textaufträge. Zur Ausführung eines Auftrags bearbeiten wir die Dokumente und Inhalte, die Sie uns anvertrauen. Diese können Personendaten enthalten, mitunter auch besonders schützenswerte (Verträge, medizinische Unterlagen, Personaldossiers usw.). Bitte weisen Sie uns im Voraus darauf hin, wenn ein Dokument besonders sensibel ist.

Rechnungsstellung. Rechnungsangaben, Auftragsverlauf und Zahlungen.

Cookies und Statistiken. Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies (zum Beispiel, um die gewählte Sprache zu speichern). Sie verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analysetools.

3. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage?

Wir bearbeiten Ihre Daten, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten und Offerten zu erstellen;
• Aufträge auszuführen, zu betreuen und abzurechnen;
• die Sicherheit und den einwandfreien Betrieb der Website zu gewährleisten;
• unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere in der Buchhaltung.

Diese Bearbeitungen stützen sich auf die Erfüllung oder Vorbereitung eines Vertrags, auf unsere berechtigten Interessen (ordnungsgemässe Geschäftsführung, Sicherheit), auf gesetzliche Pflichten oder, wo das Gesetz es verlangt, auf Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Vertraulichkeit Ihrer Inhalte und KI-Werkzeuge

Ihre Inhalte werden diskret behandelt. Alle Personen, die Zugang dazu haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Ihre Inhalte werden nur so weit an Dritte weitergegeben, wie es für die Ausführung des Auftrags nötig ist.

Je nach Art, Vertraulichkeit und Termin Ihres Projekts wählen wir das passende Vorgehen: Humanübersetzung oder Post-Editing mit Unterstützung von KI-Werkzeugen. Wenn wir solche Werkzeuge einsetzen, verwenden wir professionelle Werkzeuge, die so eingestellt sind, dass Ihre Inhalte nicht zum Training der Modelle verwendet werden. Jeder Text wird anschliessend vor der Lieferung von einem Muttersprachler geprüft, korrigiert und freigegeben.

Ist Ihr Inhalt besonders sensibel, können Sie verlangen, dass keine KI-Werkzeuge eingesetzt werden: Teilen Sie uns dies vor Beginn des Auftrags mit.

5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Soweit erforderlich, können wir sie weitergeben an:

• unseren Hosting-Anbieter und unsere IT-Dienstleister;
• selbstständige Übersetzerinnen und Übersetzer, Korrektorinnen und Korrektoren oder Layout-Fachleute, die wir für Ihr Projekt beauftragen und die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
• die Anbieter der eingesetzten Sprachwerkzeuge;
• unser Treuhandbüro bzw. unsere Buchhaltung sowie an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Website wird in der Schweiz gehostet. Einige der von uns eingesetzten Sprachwerkzeuge bearbeiten Daten in der Europäischen Union und in den USA. Für die Europäische Union hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz anerkannt. Für die USA stützen wir uns auf geeignete Garantien, insbesondere auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Anbieter danach zertifiziert ist, oder auf Standardvertragsklauseln.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

• Korrespondenz und Offerten: 10 Jahre;
• Dokumente und Inhalte eines Auftrags: werden nach Abschluss und Bezahlung des Auftrags gelöscht, sofern nichts anderes vereinbart ist und keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Originaldokumente senden wir nur auf ausdrücklichen Wunsch zurück;
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäss Obligationenrecht;
• technische Daten der Website: werden von unserem Hosting-Anbieter während einer begrenzten Dauer aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.

Diese Fristen können sich bei einer bestrittenen Rechnung, einem Rechtsstreit oder bei Nichtbezahlung um die Zeit verlängern, die zur Wahrung unserer Rechte nötig ist.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen: Zugriff nur für Personen, die an Ihrem Auftrag arbeiten, Verschlüsselung der Kommunikation und der Geräte, Datensicherungen usw.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind gewöhnliche E-Mails nicht verschlüsselt und können wie jede elektronische Korrespondenz abgefangen werden. Für sensible Dokumente kontaktieren Sie uns bitte, damit wir einen sicheren Übermittlungsweg vereinbaren können.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung ihrer Bearbeitung oder einen Widerspruch dagegen sowie ihre Herausgabe in einem gängigen Format verlangen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns an desk@iqservices.ch; wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Einige Rechte können gesetzlich eingeschränkt sein, zum Beispiel bei Daten, die wir aufbewahren müssen.

Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden oder, wenn Sie sich in der EU befinden, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes Beschwerde einreichen.

10. Externe Links

Diese Website kann auf Websites Dritter verweisen. Für deren Datenschutzbestimmungen sind wir nicht verantwortlich.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 08.10.2026